В своем последнем уходе с переполненного рынка онлайн-торговли в Индии финтех-гигант PhonePe, поддерживаемый Walmart, свернул свое приложение электронной коммерции Pincode и переориентировал бизнес на B2B-услуги для офлайн-торговцев.
В четверг основатель и генеральный директор PhonePe Самир Нигам заявил, что запуск приложения для быстрой торговли, ориентированного на потребителей, стал отвлекать компанию от основной деятельности — работы с небольшими розничными сетями. Вместо этого компания хочет сосредоточиться на том, чтобы помочь магазинам «достичь операционной эффективности, повышения рентабельности и прозрачности», — сказал он, назвав это своей главной целью.
PhonePe запустила Pincode в апреле 2023 года в качестве важного шага в развитии электронной коммерции, разработав его на основе поддерживаемой правительством Индии Открытой сети цифровой коммерции (ONDC). Гиперлокальное приложение предлагало продукты, лекарства, еду, электронику и товары для дома из местных магазинов. Сначала оно было запущено в Бангалоре, а затем распространилось и на другие города.
Чуть больше чем через год после запуска приложение Pincode прекратило работу с большинством категорий товаров, за исключением продуктов питания. Ранее в этом году приложение перешло на модель быстрой торговли, предлагая 10-минутную доставку из местных магазинов и розничных магазинов в таких городах, как Бангалор, Нью-Дели, Мумбаи, Хайдарабад и Пуна. В апреле компания также расширила сервис, добавив 10-минутную доставку лекарств в Бангалор, Мумбаи и Пуну.
Pincode от PhonePe использовал местные магазины и розничные магазины для быстрой доставки, в отличие от конкурентов, таких как Swiggy, Blinkit (принадлежащий Zomato) и Zepto, которые полагаются на магазины с ограниченным доступом. Этот сдвиг не помог Pincode закрепиться в переполненном сегменте, и PhonePe пришлось свернуть сервис.
Pincode был не первым шагом PhonePe в электронной коммерции. В 2019 году компания запустила Switch — суперприложение внутри своего платёжного приложения, предлагающее доступ к услугам по доставке еды, продуктов, покупок и путешествий.
PhonePe закрыла приложение Pincode и перенаправила свой сайт на основной сайт PhonePe. Компания заявила, что теперь сосредоточится на сотрудничестве с офлайн-ритейлерами, расширяя свои предложения B2B. В июле PhonePe сообщила, что оцифровала более 1000 местных магазинов в Бангалоре, Пуне, Дели (Национальный столичный регион), Хайдарабаде, Мумбаи и Варанаси с помощью Pincode, предоставив им доступ к цифровым витринам, инструментам управления запасами и службам доставки «последней мили».
«В рамках этого стратегического решения мы теперь сосредоточим все ресурсы команды Pincode на ускорении разработки и масштабирования пакета бизнес-решений B2B для офлайн-бизнеса по всей Индии», — заявил в подготовленном заявлении Вивек Лохчеб, генеральный директор Pincode.
PhonePe уже предлагает инструменты управления запасами и заказами, а также другое программное обеспечение ERP для малого бизнеса, а также предоставляет услуги прямого поиска и пополнения запасов в некоторых категориях.
Изменения произошли в то время, когда PhonePe готовится к публичному листингу в Индии, спустя почти три года после отделения от Flipkart. В сентябре компания подала проекты документов в Комиссию по ценным бумагам и биржам Индии по процедуре конфиденциальной предварительной подачи и планирует провести листинг в середине 2026 года. PhonePe также ищет пути расширения своей позиции доминирующего платёжного приложения в стране на базе Единого платёжного интерфейса (Unified Payment Interface).
PhonePe не ответил на подробные вопросы о работе Pincode и сроках закрытия приложения.
Источник: techcrunch.com
