Потребность индийцев в услугах мгновенного комфорта, ранее ограничивавшаяся доставкой еды и продуктов, теперь распространяется и на помощь по дому. Этот сдвиг помог Snabbit, стартапу, предоставляющему услуги помощи по дому по требованию, привлечь новое финансирование в размере 30 миллионов долларов и увеличить свою оценочную стоимость до 180 миллионов долларов по сравнению с 80 миллионами долларов пять месяцев назад.
Раунд серии C, полностью состоящий из акционерного капитала, — третий раунд привлечения средств Snabbit за девять месяцев — был организован Bertelsmann India Investments при участии существующих инвесторов: Lightspeed, Elevation Capital и Nexus Venture Partners. Благодаря последнему вливанию общий объём финансирования стартапа достиг 55 миллионов долларов.
Новое финансирование Snabbit последовало за резким ростом активности: стартап из Бангалора увеличил количество заказов с примерно 1000 вакансий в день в мае до более чем 10 000 ежедневных заказов. Как сообщил основатель и генеральный директор компании Аюш Агарвал в интервью TechCrunch, в октябре общее количество заказов компании превысило 300 000.
Компания Snabbit, основанная в 2024 году, предлагает широкий спектр услуг по дому для городских жителей, включая уборку, мытьё посуды, стирку и подготовку продуктов на кухне. Команда состоит из 5000 специалистов, полностью возглавляемых женщинами. Стартап работает через гиперлокальную сеть обученных сотрудников, размещенных в густонаселенных жилых районах, гарантируя обслуживание в течение 10 минут.
В настоящее время Snabbit обслуживает 40 микромаркетов в пяти крупных городах: Мумбаи, Бангалоре, Гургаоне, Ноиде и Пуне. Компания планирует расширить своё присутствие в этих городах и вскоре выйти на рынки Хайдарабада, Ченнаи, Дели и Калькутты, сообщил Агарвал TechCrunch.
Компания Snabbit обслужила более 300 000 клиентов, по сравнению с 25 000 в мае, и планирует добавить ещё 100 000 уже в следующем месяце. Большинство её пользователей — люди в возрасте от 30 до 40 лет, включая холостяков и работающих специалистов.
Некоторые клиенты Snabbit — это те, кто не хочет постоянной помощи по дому, а предпочитает разовые решения. «По сути, мы берём на себя неэффективность модели и её устраняем, а не говорим: „Эй, это происходило офлайн, а теперь мы сделаем это онлайн“», — сказал Агарвал.
Стартап сообщает о 30–35% удержании клиентов и планирует в этом месяце достичь годовой регулярной выручки в 11 миллионов долларов. Более того, как сообщил Агарвал TechCrunch, стоимость привлечения клиентов составляет «значительно меньше» 500 рупий (примерно 6 долларов).
Стоимость услуг Snabbit составляет около 150 рупий (около 2 долларов США) в час, а средний размер чека — около 240 рупий (около 3 долларов США).
Сотрудники платформы зарабатывают от 25 000 до 30 000 рупий (примерно от 284 до 340 долларов США) в месяц, в зависимости от количества отработанных часов. Стартап также сократил среднее расстояние, которое приходится преодолевать своим сотрудникам между двумя рабочими местами, с 300 до 250 метров, что дало им больше времени для обслуживания клиентов.
Snabbit — не единственная компания, предлагающая быстрые услуги по вызову на дом в Индии. Компания Urban Company стала пионером этого тренда, а затем к ней присоединились такие стартапы, как Broomees и Pronto. Теперь Urban Company планирует удвоить усилия по предоставлению мгновенных услуг на дому, чтобы опережать растущую конкуренцию, хотя Snabbit заявляет, что не видит в этом проблемы.
«В гиперлокальном бизнесе вы не завоёвываете всю Индию, вы завоёвываете не города, а микрорынки. И сегодня из микрорынков, где мы обе [Snabbit и Urban Company] представлены, Snabbit лидирует на большем количестве микрорынков, потому что мы выбрали очень верную стратегию, направленную на углубление, а не на расширение», — сказал Агарвал.
Новое финансирование поможет Snabbit укрепить свое присутствие и выйти на такие востребованные категории, как приготовление пищи, уход за детьми и уход за пожилыми людьми.
Источник: techcrunch.com
