OpenAI хвастается корпоративной победой спустя несколько дней после внутреннего «красного кода» угрозы Google

В понедельник компания OpenAI опубликовала новые данные, свидетельствующие о том, что использование её инструментов искусственного интеллекта в компаниях за последний год резко возросло: объём сообщений ChatGPT вырос в 8 раз с ноября 2024 года, а сотрудники сообщают, что экономят до часа времени ежедневно. Результаты были опубликованы через неделю после того, как генеральный директор Сэм Альтман разослал служебную записку о «красном коде» в связи с угрозой со стороны Google.

Выбор момента подчёркивает стремление OpenAI переосмыслить свою позицию лидера в области корпоративного ИИ, несмотря на растущее давление. Хотя, согласно индексу Ramp AI, почти 36% американских компаний являются клиентами ChatGPT Enterprise по сравнению с 14,3% у Anthropic, большая часть выручки OpenAI по-прежнему поступает от потребительских подписок — базы, которая находится под угрозой со стороны Google Gemini. OpenAI также приходится конкурировать с конкурирующей компанией Anthropic, специализирующейся на ИИ, чей доход в основном формируется за счёт B2B-продаж, и, всё чаще, с поставщиками моделей Open-weight для корпоративных клиентов.

Гигант в сфере искусственного интеллекта выделил 1,4 триллиона долларов на инфраструктурные обязательства в течение следующих нескольких лет, сделав рост предприятий неотъемлемой частью своей бизнес-модели.

«Если рассматривать это с точки зрения экономического роста, потребители действительно важны», — заявил на брифинге Ронни Чаттерджи, главный экономист OpenAI. «Но если посмотреть на исторически революционные технологии, такие как паровой двигатель, то именно когда компании внедряют и масштабируют эти технологии, вы действительно видите наибольшие экономические выгоды».

Новые данные OpenAI свидетельствуют о том, что внедрение ИИ среди крупных предприятий не только растёт, но и становится более интегрированным в рабочие процессы. Сотрудники не только отправляют больше сообщений — организации, использующие API OpenAI (интерфейс разработчика), потребляют в 320 раз больше «токенов рассуждений», чем год назад, что говорит о том, что компании используют ИИ для решения более сложных задач. Либо они активно экспериментируют с новой технологией и тратят токены, не получая при этом долгосрочной выгоды.

Рост числа токенов логического мышления, коррелирующий с ростом энергопотребления, может оказаться дорогостоящим для компаний и, следовательно, неустойчивым в долгосрочной перспективе. TechCrunch обратился к OpenAI с вопросом о распределении бюджета предприятий на ИИ и устойчивости этого темпа роста.

Помимо чистых показателей использования, OpenAI также отмечает изменения в том, как компании используют свои инструменты. Использование пользовательских GPT-тегов, которые компании используют для кодификации институциональных знаний в виде помощников или автоматизации рабочих процессов, выросло в 19 раз в этом году, и теперь на них приходится 20% корпоративных сообщений, говорится в отчёте. OpenAI указала на клиента цифрового банка BBVA, который, по её словам, регулярно использует более 4000 пользовательских GPT-тегов.

«Это показывает, насколько люди на самом деле способны взять эту мощную технологию и начать настраивать ее в соответствии со своими потребностями», — сказал Брэд Лайткап, главный операционный директор OpenAI, во время брифинга.

По данным OpenAI, эти интеграции привели к значительной экономии времени. Участники сообщили, что экономят от 40 до 60 минут в день благодаря корпоративным продуктам OpenAI, хотя это может не включать время, затрачиваемое на изучение систем, подсказки или корректировку результатов ИИ.

В отчёте говорится, что сотрудники предприятий всё чаще используют инструменты ИИ для расширения своих возможностей. Три четверти опрошенных утверждают, что ИИ позволяет им выполнять задачи, в том числе технические, которые они раньше не могли выполнять. OpenAI сообщила о 36%-ном росте количества сообщений, связанных с программированием, за пределами инженерных, ИТ-отделов и исследовательских групп.

Хотя OpenAI и продвигала идею о том, что её технология делает доступ к навыкам более доступным, важно отметить, что рост объёма программирования в стиле «вибрации» может привести к увеличению числа уязвимостей безопасности и других недостатков. Отвечая на этот вопрос, компания Lightcap указала на недавний выпуск OpenAI своего агентского инструмента для исследования безопасности Aardvark, который находится в стадии закрытого бета-тестирования, как на потенциальный способ обнаружения ошибок, уязвимостей и эксплойтов.

В отчёте OpenAI также говорится, что даже самые активные пользователи ChatGPT Enterprise не используют самые передовые доступные им инструменты, такие как анализ данных, логический анализ или поиск. В ходе брифинга Лайткап высказал предположение, что это связано с тем, что полное внедрение систем ИИ требует изменения мышления и более глубокой интеграции с корпоративными данными и процессами. По его словам, внедрение расширенных функций займёт время, поскольку компании перестраивают рабочие процессы, чтобы лучше понять возможности.

Лайткап и Чаттерджи также подчеркнули выводы отчета, которые продемонстрировали «растущий разрыв во внедрении ИИ», при этом некоторые «передовые» работники чаще используют больше инструментов, чтобы сэкономить больше времени, чем «отстающие».

«Есть компании, которые до сих пор рассматривают эти системы как просто программное обеспечение, которое можно купить, раздать своим командам и на этом всё», — сказал Лайткэп. «А есть компании, которые действительно начинают его использовать, воспринимая почти как операционную систему. По сути, это перенесение многих операций компании на новую платформу».

Руководство OpenAI, которое, безусловно, ощущает давление инфраструктурных обязательств компании на сумму 1,4 триллиона долларов, представило это как возможность для отстающих наверстать упущенное. Для специалистов, обучающих системы ИИ воспроизводить свою работу, «наверстывание» может ощущаться скорее как обратный отсчёт.

Источник: techcrunch.com