Amazon уже несколько лет внедряет функции искусственного интеллекта в процесс покупок. Сегодня компания представила новую функцию под названием «Помощь в принятии решения», которая учитывает ваши поисковые запросы, историю просмотров и покупок на Amazon, предлагая товары и объясняя, почему тот или иной продукт подходит именно вам.
Например, если вы ищете палатку для кемпинга и уже присмотрелись к спальным мешкам на четверых, горелкам и приобрели походные ботинки, функция «Помощь в выборе» порекомендует вам всесезонную тёплую четырёхместную палатку. Изначально инструмент будет придерживаться текущего ценового диапазона, но, если вы захотите посмотреть больше вариантов, он также может предложить более дешёвые или дорогие варианты.
Amazon заявляет, что кнопка «Помощь в выборе» появится после того, как пользователь просмотрит множество похожих объявлений. Эта кнопка также расположена под опцией «Продолжить покупки» в верхней части главной страницы.
«Help Me Decide экономит ваше время, используя ИИ для предоставления рекомендаций по товарам, соответствующих вашим потребностям после просмотра нескольких похожих товаров, что придает вам уверенности в решении о покупке», — заявил в своем заявлении Дэниел Ллойд, вице-президент по персонализации Amazon.
Amazon заявила, что для своего инструмента она использует большие языковые модели вместе с сервисом приложений генеративного ИИ AWS Bedrock, поисковым сервисом OpenSearch и рекомендательным сервисом SageMaker.
Функция будет доступна потребителям в США в приложении Amazon Shopping для iOS и Android, а также в веб-браузере.
За последний год компания, занимающаяся электронной коммерцией, внедрила множество инструментов для стимулирования покупок. В прошлом году компания представила ИИ-помощника Rufus, который отвечал на вопросы пользователей о товарах. В октябре 2024 года компания добавила руководства по покупкам на базе ИИ для более чем 100 категорий, а в этом году начала предоставлять аудиообзоры товаров и обзоры.
А затем в сентябре компания представила функцию Lens Live, которая позволяет пользователям направлять камеру своего телефона на окружающие их предметы и получать рекомендации по товарам на Amazon.
Google, OpenAI и Perplexity также инвестируют в торговые инструменты на базе ИИ для стимулирования роста продаж.
Источник: techcrunch.com
