Многих пользователей Hinge раздражают совпадения, которые просто лайкают их профили, но не удосуживаются начать разговор. Это часто приводит к неловкому молчанию, когда всё давление на одного человека ложится на первого. Вместо того, чтобы придумать что-то интересное, некоторые просто возвращаются к старым фразам или тратят время на скучные разговоры, например, спрашивают: «Как дела?»
Чтобы решить эту проблему, Hinge представила функцию «Convo Starters» на базе искусственного интеллекта, которая предоставляет персонализированные советы по началу разговоров.
Эта функция призвана вдохновлять людей, которые только начинают встречаться, и повышать их уверенность при отправке первых сообщений. Теперь, когда пользователи отмечают профиль как понравившийся, под каждой фотографией и подсказкой отображаются три персонализированные подсказки. Искусственный интеллект оценивает профиль пользователя и формирует рекомендации на основе отдельных фотографий и подсказок. Например, если потенциальный партнёр изображён играющим в шахматы, Hinge может предложить начать разговор с настольных игр.
По словам Hinge, Convo Starters был разработан в ответ на отзывы пользователей. Исследование компании показало, что 72% пользователей Hinge более склонны рассматривать партнёра, если лайк сопровождается сообщением. Данные Hinge показывают, что те, кто добавляет комментарий к лайку, в два раза чаще договариваются о свидании.
Эта новая функция последовала за запуском функции обратной связи на основе искусственного интеллекта, которая оценивает подсказки пользователей и предлагает индивидуальные рекомендации, направленные на их улучшение, побуждая пользователей подробнее рассказывать и делиться интересными подробностями о своей жизни.
Однако, поскольку Hinge внедряет функции искусственного интеллекта в своё приложение, многие пользователи, особенно представители поколения Z, испытывают дискомфорт от мысли об использовании ИИ в онлайн-знакомствах. Опрос Bloomberg Intelligence показал, что представители поколения Z испытывают большее беспокойство при использовании ИИ для таких задач, как составление анкет и ответы на сообщения, чем представители старшего поколения.
Материнская компания Hinge, Match Group, выделяет около 20–30 млн долларов США на развитие искусственного интеллекта.
Источник: techcrunch.com
