Австрийская компания Noctua известна не только производством высококачественных кулеров для центральных процессоров, но и длительной поддержкой своей продукции, для чего она предлагает пользователям бесплатные комплекты модернизации, подразумевающие беспроблемный перенос кулера с одной платформы на другую.
На этой неделе компания уведомила пользователей о важном достижении: с момента запуска программы обновления в 2006 году она отправила 500 тысяч комплектов. Какие-то из них были бесплатными, если производитель без проблем может отправить их в конкретную страну, какие-то приобретались через местных дистрибьюторов.
Один из самых запоминающихся моментов, по мнению Марка Костенца (Mark Kostenz), руководителя отдела поддержки клиентов, произошёл в прошлом году, когда клиент из Финляндии запросил комплект модернизации для кулера NH-U12P, выпущенного в 2008 году. Практически 20 лет он пользуется одним охлаждением и лишь периодически меняет крепление, до сих пор оставаясь довольным.
Эта история началась в 2006 году, когда AMD представила платформу AM2. Noctua хотела, чтобы пользователи покупали охлаждение на долгие годы, а не меняли его вместе с платформой, поэтому предложила всем желающим первый комплект для перехода. И делает это по сей день.
