📞 Маркировка звонков: что говорит рынок
С 1 сентября операторы связи должны маркировать вызовы от юридических лиц. Новые требования были встречены большой волной обсуждений, которая не утихает до сих пор.
Почитали, то пишут коллеги из телеком-отрасли, и собрали главные наблюдения, которые можно сделать спустя две недели после вступления в силу 41-ФЗ:
➖ У спамеров и мошенников есть юрлица, и соответственно, возможность обойти блокировку
Лазейка появляется в ответ на любые ограничения — но это не значит, что вводить их не следует. Уже сейчас понятно, что мошенники способны притвориться серьезным бизнесом (курьерской службой, кредитной организацией и пр.) — правда, делали они так всегда, а теперь столкнулись с регуляторным вызовом
➖ Плата операторам связи за попытку дозвона способна снизить количество звонков
Проверка номера звонящего, соотнесение целей звонка и абонента в базе несут расходы на операторов. Бизнесу, в том числе и мошенникам, придётся платить за возможность дозвониться до абонента. Правда, если для компаний это часть маркетинговых бюджетов, то, как пишут коллеги, мошенники и спамеры взвыли и даже начали жаловаться на новый закон в ФАС.
➖ Выгода закона для операторов сомнительна
Несмотря на то, что расходы по маркировке по законам рынка лягут на бизнес, назвать эту историю выгодной для операторов связи будет преувеличением. Закон сильно ограничивает возможность массовых звонков. Компаниям придётся дважды подумать, стоит ли беспокоить клиента. Так что доходы операторов связи от корпоративных коммуникаций, вероятно, из-за маркировки точно не вырастут.
