На прошлой неделе на выставке потребительской электроники в Лас-Вегасе компания Amazon представила более подробную информацию о том, как она видит конкуренцию своей платформы искусственного интеллекта в реальном мире. В частности, Amazon планирует использовать широкое распространение своих устройств в домах, а также уже существующую у потребителей осведомленность о бренде Alexa.
«Девяносто семь процентов всех когда-либо отгруженных нами устройств поддерживают Alexa+», — отметил вице-президент Amazon по Alexa и Echo Даниэль Рауш в интервью на выставке CES. Он сказал, что последние данные, имеющиеся у Amazon, указывают на то, что компания продала более 600 миллионов устройств, и «подавляющее большинство» из них будут поддерживать обновленного ИИ-помощника Alexa+.
Анонсированная в начале прошлого года, Alexa+ — это будущее Amazon на рынке генеративного искусственного интеллекта, предлагающее более выразительные голоса, доступ к знаниям об окружающем мире, аналогичные другим ИИ-помощникам, и ИИ-агентов, выполняющих задачи от имени клиента — например, вызов Uber или заказ еды. Компания постепенно расширяет доступ к платформе ИИ, и к июню прошлого года более 1 миллиона клиентов Alexa получили к ней доступ, а теперь «десятки миллионов» могут перейти на ИИ-помощника.
У Amazon пока нет точной даты, когда Alexa+ станет доступна всем; компания в первую очередь сосредоточена на том, чтобы сделать искусственный интеллект доступным для всех подписчиков Prime.
В ближайшее время Amazon предстоит доказать не только доступность, но и то, будут ли клиенты действительно использовать её искусственный интеллект. Именно здесь, по мнению Рауша, поможет уже существующая поддержка Alexa.
«Я думаю, что на рынке появится целый ряд ИИ для потребителей. Я считаю, что Alexa станет одним из основных голосовых помощников», — сказал он. Хотя он считает, что на рынке всегда будут существовать специализированные ИИ, например, те, которые сосредоточены на чем-то одном, скажем, на работе помощника юриста, будет и несколько «называемых, базовых ИИ, обладающих высокими возможностями», и именно здесь Alexa занимает свое место.
«Я думаю, что одним из преимуществ Alexa является её узнаваемость среди клиентов, десятки миллионов пользователей уже постоянно ею пользуются», — сказал Рауш. «Она находится дома, доступна в любое время суток, управляется голосом, имеет максимально естественный интерфейс. Я считаю, что это наша возможность для роста», — добавил он.
Планы Alexa по внедрению в домашнюю среду появились одновременно с объявлением Apple о сотрудничестве с Google Gemini для создания Siri, а также с конкуренцией других чат-ботов с искусственным интеллектом, таких как ChatGPT и Claude, в самых разных областях применения, от исследований и здравоохранения до программирования и многого другого.
Незадолго до CES компания Amazon анонсировала способ доступа к Alexa через веб-браузер и обновлённое приложение Alexa, в котором центральное место занимает интерфейс в стиле чат-бота. На конференции партнёры Amazon, такие как Samsung, BMW и Oura, продемонстрировали свои интеграции с Alexa.
Компания также рассказала о недавнем приобретении Bee, носимого устройства с искусственным интеллектом, позволяющего записывать разговоры и получать аналитические данные. Клиенты могут взаимодействовать с Bee посредством текстового или голосового чата.
В будущем, по словам Рауша, Alexa и Bee станут более интегрированными. Но, добавил он, Bee имеет ценность как самостоятельный бренд, назвав его «важным и любимым сервисом».
Источник: techcrunch.com
