Селеста Амадон и Ашер Аллен работали над приложением, которое использовало искусственный интеллект для бронирования ресторанов для свиданий, когда им пришла в голову более масштабная идея, побуждающая людей встречаться лично. И теперь она привлекает внимание инвесторов.
Дуэт создал голосовую систему адаптации пользователей с использованием искусственного интеллекта для своего приложения, которая помогла им узнать больше о пользователях без необходимости заполнять формы. Что они обнаружили: люди любят общаться, и это увеличило продолжительность сеанса адаптации, в среднем до 26 минут. Так родился стартап Known, занимающийся знакомствами и базирующийся в Сан-Франциско.
«Мы считаем, что впервые у нас появилась возможность узнать о человеке достаточно информации, чтобы предложить ему подходящее свидание. И если бы мы могли делать это гораздо быстрее и с меньшим количеством отказов, мы могли бы создать пользовательский интерфейс, который побудил бы людей чаще ходить на свидания», — сказала она.
И первые результаты указывали на то, что они на верном пути.
В ходе тестирования в Сан-Франциско компания Known сообщила, что 80% знакомств заканчивались личными встречами, что значительно выше, чем у приложений для знакомств, основанных на свайпах. Воодушевленная этими результатами, стартап привлек 9,7 миллиона долларов от инвесторов, включая Forerunner и NFX, а также Pear VC и Coelius Capital. Примечательно, что это первая инвестиция в приложение для знакомств для Forerunner.
«Селеста — действительно вдумчивый основатель, хорошо понимающий образ мышления потребителя, которым, честно говоря, является молодая женщина. Есть другие, кто может ориентироваться на мужскую аудиторию, но она сосредоточена на молодых женщинах, у которых много невысказанных желаний и потребностей, о которых, если бы вы составили их профиль, они бы никогда не сказали: то против этого. И я думаю, что в разговоре можно выявить множество таких нюансов, но раньше для этого требовался посредник за 10 000 долларов», — сказал Юри Ким, партнер Forerunner, в интервью TechCrunch.
Амадон сказала, что ее всегда очень интересовали социальные проблемы в масштабах целого общества, и она считает, что отношения — это одна из самых больших проблем, стоящих перед ее поколением.
«О проблеме одиночества в США написано миллион статей, и я действительно считаю, что это самая большая проблема нашего поколения», — сказал Амадон, который вместе с Алленом бросил Стэнфорд, чтобы создать стартап.
Приложение, проходящее бета-тестирование в Сан-Франциско, использует голосовой ИИ для регистрации пользователей, задавая им несколько вопросов без необходимости заполнения каких-либо форм. Амадон заявил, что благодаря этому способу стартап может узнать больше о пользователях и предлагать им оптимальные варианты, при этом регистрация одного пользователя заняла час и 38 минут.
По данным Known, после ввода ответов пользователи редактировали их. Голосовое взаимодействие делает процесс адаптации более персонализированным. Искусственный интеллект компании может задавать динамические уточняющие вопросы в зависимости от хода разговора. Например, если кто-то недавно переехал в город, ИИ может спросить его, что ему нравится и не нравится в его нынешнем опыте.
После завершения регистрации ИИ предлагает пользователям потенциальные варианты. Пользователи могут задавать ИИ-агентам вопросы об этих профилях. Если им нравится профиль, они могут нажать «интересно». После того, как два человека найдены, у них есть 24 часа, чтобы принять предложение, и 24 часа, чтобы договориться о свидании. Компания заявила, что с помощью этого механизма приложение пытается избежать затянувшихся переписок и игнорирования, одновременно поощряя встречи в реальной жизни. После свиданий пользователи могут оставить свой отзыв ИИ и получить более точные рекомендации по подходящим кандидатам.
Known не полностью отказался от идеи ресторанов. Приложение также помогает выбирать рестораны на основе предпочтений пользователей. Используя чат с искусственным интеллектом и интеграцию с календарем, пользователи могут также сообщать о своей доступности для первых свиданий. На этапе бета-тестирования компания взимала 30 долларов за каждое успешно проведенное свидание. Однако стартап не определился с ценой и заявил, что будет экспериментировать с различными моделями, чтобы выяснить, какой способ оплаты работает лучше всего.
Сегодня в стартапе работают три штатных инженера и четыре человека, занимающиеся выводом продукта на рынок, а также несколько подрядчиков, работающих во всех областях. Амадон, чей предыдущий опыт включает стажировки в политической сфере, и Аллен, работавший над продуктом в онлайн-приложении для покупок на основе искусственного интеллекта Phia, планируют увеличить штат сотрудников за счет этого привлечения инвестиций.
В настоящее время Known проводит тестирование в Сан-Франциско и планирует запуск в начале следующего года.
Существует несколько других новых стартапов, включая Overtone, новое приложение генерального директора Hinge Джастина Маклеода, которые пытаются использовать ИИ, чтобы лучше понимать пользователей и находить для них подходящие пары. Некоторые из них заявляют, что предоставляют персонализированные услуги сватов, которые стоят тысячи долларов, за гораздо меньшую цену. Такие гиганты, как Tinder, Bumble и Hinge, также продвигают функции ИИ, чтобы поддерживать вовлеченность своей пользовательской базы. Несмотря на растущее число стартапов, Amadon доволен конкуренцией.
«Что касается других стартапов в сфере знакомств, я очень рада видеть, как много людей создают приложения в этой области, потому что, на мой взгляд, это показывает, что пора отойти от модели, основанной на свайпах. И я думаю, что большинство из тех, что я видела, сильно отличаются от того, что мы создаем в Known», — сказала она.
Источник: techcrunch.com
