Поисковик путешествий Kayak теперь позволит пользователям изучать предложения поездок перед бронированием с помощью искусственного интеллекта. На этой неделе компания запустила функцию «AI Mode», которая позволяет пользователям задавать вопросы о путешествиях, а также сравнивать и бронировать авиабилеты, отели и автомобили с помощью чат-бота на основе искусственного интеллекта, интегрированного в сайт компании.
В настоящее время эта функция доступна как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах и использует интеграцию Kayak с ChatGPT для предоставления контекстных результатов.
Запуск платформы последовал за запуском Kayak.ai в апреле, который компания создала как испытательный полигон для работы с технологиями искусственного интеллекта. Этот сайт также объединил данные и инструменты Kayak с технологиями OpenAI, что позволило технической команде протестировать функции искусственного интеллекта перед их внедрением на Kayak.com.
По сути, функция AI Mode предлагает тот же функционал, что и сайт Kayak.ai, но теперь встроена непосредственно в сайт Kayak. Компания предлагает пользователям задавать чат-боту вопросы о путешествиях, например, о том, куда можно слетать по более низкой цене, о лучших предложениях по интересующему направлению, о сравнении удобств отелей, поиске прямых рейсов и вариантов аренды автомобилей и многом другом.
Кроме того, пользователи могут задавать ИИ более открытые вопросы, например: «Я хочу отметить Новый год — куда мне пойти?», чтобы получить рекомендации, не имея в виду конкретные направления. Или они могут узнать лучшее время для полёта, исходя из цен на билеты. (Kayak поделился другими идеями подсказок ИИ в своём блоге.)
Эта функция может быть полезна потребителям на ранних этапах планирования поездок, когда они только рассматривают варианты. Однако пока неясно, насколько легко пользователи ИИ станут платными клиентами, используя эти методы.
Режим искусственного интеллекта (AI Mode) изначально доступен на английском языке в США, но в конце месяца он будет доступен и в других странах и на других языках. Компания также планирует внедрить функцию на большем количестве платформ и добавить поддержку голосовых запросов «в ближайшее время».
Путешествия — это сфера, которую активно осваивают как поставщики ИИ, так и туристические компании, поскольку онлайн-бронирование в настоящее время может быть утомительным и затруднительным для потребителей. Чтобы оценить потребительский спрос на решения на базе ИИ, OpenAI недавно объявила о заключении соглашений с такими туристическими компаниями, как Expedia и Booking.com (последняя также принадлежит материнской компании Kayak, Booking Holdings). В результате эти сервисы теперь могут работать как приложения внутри ChatGPT.
Для сравнения, решение Kayak запустить чат-бот на основе ИИ на своем собственном сайте могло бы предоставить компании более прямой доступ к информации о том, как потребители используют ИИ.
Источник: techcrunch.com
