Сегодня многие люди пользуются платными подписками на различных сервисах. Из-за чего порой сталкиваются с таким явлением, как неожиданное списание денежных средств. Особенно часто это встречается, когда порталы не до конца информируют об условиях подписки. Одним из таких сервисов является wyclior.com, поэтому стоит разобраться в том, за что списывают средства, как отменить подписку и вернуть деньги.
Что это за сервис
Сервис wyclior.com предназначен для проверки онлайн-активности пользователей ВКонтакте. Этот сервис фиксирует активность страниц, указывая время, когда человек открывал свою страницу, а также отслеживает типы устройств, с которых выполнялся вход. С его помощью можно сравнивать активность определенной страницы с другими ID, искать комментарии и посты, которыми владелец страницы делится в сообществах, фиксировать появление новых друзей, фотографии и любые другие изменения в профиле.
Для использования сервиса подписчику придется указать ID исследуемой страницы для анализа. Все собранные данные отображаются в личном кабинете пользователя. Технология сервиса основывается на специальных алгоритмах, которые отслеживают обновления страниц ВК и различные действия пользователей, предоставляя подробный анализ их онлайн-активности.
Причины списания средств
Сервис wyclior.com является платным и предлагает клиентам доступ по тарифам Лайт, Классик и Премиум. При регистрации предоставляется демо-доступ: первые два дня доступа к Лайт-версии стоят 29 рублей, а к Премиум – 99 рублей. Оплата проводится через привязанную к платежной форме карту. После оплаты карта автоматически подвязывается к автопродлению, и через два дня списывается основная стоимость тарифа — 199 рублей. Благодаря системе безакцептных покупок повторная покупка не требует ввода кодов безопасности.
Как отписаться
Подписку на сервисе wyclior.com можно отменить несколькими способами:
- Через платежную систему на сайте.
- Через обращение в службу поддержки.
- Через банк.
Используем платежный сервис
Самый просто способ – это отменить подписку непосредственно на сайте. При этом для выполнения данной функции регистрация или авторизация не нужна. Все, что нужно сделать, это выполнить следующие действия:
- Перейти на сайт сервиса по ссылке https://wyclior.com/.
- Проскролить сайт вниз до самого конца и найти раздел «Отменить подписку».
- Заполнить форму поиска своей подписки. Для этого нужно ввести такие данные, как: первые шесть и последние четыре цифры номера платежной карты, с которой списываются средства, дата окончания эксплуатации карты и сумма списания.
- Когда форма будет заполнена, нажать расположенную под ней кнопку «Найти подписку».
- Появится окно с данным найденной подписки.
- Если все верно, нажать расположенную под информацией кнопку «Отменить».
Обращаемся в службу поддержки
Вторым способом будет непосредственное обращение в службу поддержки сервиса. Этот вариант подойдет, если, к примеру, не удалось найти свою подписку через форму поиска или нет подтверждения отмены подписки. Чтобы отписаться от wyclior.com через обратную связь, выполните следующие действия:
- В верхней части сайта нажмите на ссылку, которая так и называется: «Поддержка».
- Отобразится адрес почты сервиса для обратной связи, на данный момент это – [email protected].
- Составьте обращение в текстовом формате в свободной форме.
- В обращении обязательно придется указать данные, которые использовались при подключении подписки, а именно: ФИО, электронную почту, дату регистрации и подписки, а также часть номера карты, с которой производится списание.
- Отправить обращение на указанный адрес почты.
Останавливаем списания через банк
Если предыдущие методы не дали результата, то можно воспользоваться функцией управления интернет-покупками карточкой, с которой осуществляется списание. Для этого нужно иметь аккаунт в интернет-банкинге. У каждого банка свои особенности управления подписками, но общие рекомендации выглядят следующим образом:
- В меню самой карточки найти раздел управления лимитами и задать нулевое или минимальное значение на операции, осуществляемые через интернет.
- Если банкингом предусмотрена функция отключения интернет-покупок вообще с карточки, то стоит ею воспользоваться и таким образом заблокировать сервису возможность списывать денежные средства с карты.
- В случае, если сервисом не предусмотрена возможность установления лимита или отключения интернет-покупок, то в таком случае необходимо заблокировать карту.
Как вернуть деньги
Если клиент сервиса wyclior.com сталкивается с проблемами в работе сервиса или считает, что деньги были списаны неправомерно, можно вернуть средства, но для этого требуется обоснованная причина для возврата. Для начала необходимо составить заявку в свободной форме, где следует подробно указать причину возврата. В заявке должны быть включены контактные данные клиента и приложены скриншоты платежей, подтверждающие факт списания средств.
После составления заявки ее стоит отправить на электронный адрес службы поддержки сервиса [email protected]. После отправки письма остается ждать ответа от службы поддержки, которая рассмотрит ваш запрос и примет решение о возврате средств.
Альтернативным способом возврата денег является оспаривание транзакций через ваш банк. В этом случае необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, с которой были списаны средства, и сообщить о спорной транзакции. Банк начнет проверку законности списания, для чего потребуется предоставить все возможные доказательства. Это могут быть скриншоты переписки с сервисом, квитанции об оплате и другие документы, подтверждающие вашу правоту.
