Компания Intuit подписала многолетний контракт стоимостью более 100 миллионов долларов с OpenAI, что позволит ее налоговым и финансовым приложениям работать в ChatGPT и расширит использование моделей OpenAI во всех продуктах компании.
Компания Intuit заявила, что ее инструменты, такие как TurboTax, Credit Karma, QuickBooks и Mailchimp, будут доступны через ChatGPT, что позволит пользователям задавать вопросы и выполнять такие задачи, как оценка налоговых возвратов, рассмотрение вариантов кредитования или управление финансами бизнеса.
С разрешения пользователей приложения Intuit смогут получать доступ к их финансовым данным для генерации ответов и выполнения задач, таких как отправка маркетинговых сообщений или напоминаний об оплате счетов. Клиенты также смогут использовать инструменты ChatGPT для проверки кредитных карт, личных займов и ипотечных кредитов.
Соглашение отражает общую тенденцию внедрения технологических и финансовых компаний в потребительское и деловое программное обеспечение. В октябре OpenAI представила способ, позволяющий разработчикам создавать приложения, доступные через ChatGPT. Среди первых участников программы были Booking.com, Expedia, Spotify и ряд других потребительских и офисных платформ.
Однако интеграция Intuit отличается от существующих приложений ChatGPT, поскольку будет использоваться для задач, которые могут напрямую влиять на финансовые решения. Подобное использование вызвало опасения по поводу надёжности систем искусственного интеллекта, которые могут выдавать неверные или вводящие в заблуждение результаты.
Представитель Intuit Брюс Чан рассказал TechCrunch, что Intuit использует несколько методов проверки и большие наборы данных, специфичные для предметной области, чтобы свести к минимуму риск ошибок или «галлюцинаторных» ответов.
«Когда наш ИИ даёт ответ или даёт рекомендации клиенту, он опирается на глубокие знания, накопленные Intuit за многие годы, а также на данные, которые дают нам полное представление о клиенте», — сказал Чан. «Это помогает гарантировать, что ответ будет релевантным, основанным на данных самого клиента и отражающим многолетний опыт Intuit в данной области».
Чан заявил, что Intuit по-прежнему гарантирует точность данных, предоставляемых через ее продукты, включая TurboTax, но не уточнил, будет ли компания или клиент нести ответственность за ошибки, возникшие в результате рекомендаций или аналитики, созданных ИИ.
В последние годы компания Intuit расширяет использование ИИ, стремясь максимально эффективно использовать свою обширную инфраструктуру данных. В 2023 году компания представила Intuit Assist — помощника на основе ИИ, работающего во всех её продуктах.
Партнерство также предполагает расширение использования моделей OpenAI в рамках всего бизнеса Intuit. Компания уже использует модели ИИ OpenAI наряду с другими коммерческими и открытыми моделями для больших языков. Intuit заявила, что партнерство откроет ей доступ к новой аудитории через ChatGPT, добавив еще один канал распространения своих инструментов для малого бизнеса и потребительского финансирования.
«Это партнерство позволит Intuit глубже использовать передовые модели OpenAI, которые помогут обеспечить работу избранных ИИ-агентов на платформе Intuit», — сказал Чан.
Сделка также охватывает дальнейшее использование Intuit ChatGPT Enterprise, который, по заявлению компании, развернут внутри компании для поддержки рабочих процессов сотрудников.
Источник: techcrunch.com
