ИИ обещал убить консалтинг, а вместо этого спас его
Еще пару лет назад казалось, что участь консультантов предрешена: умные алгоритмы придут и сожрут их работу по сбору данных и аналитике быстрее, чем партнеры McKinsey успеют выставить очередной шестизначный счет. Реальность, как это часто бывает, оказалась сложнее и циничнее. И в итоге ИИ их обогатил.
Проблема гигантов вроде OpenAI и Anthropic заключается в том, что корпорации просто не знают, что делать с их технологией. Опрос McKinsey среди 2000 сотрудников показал, что две трети компаний даже не начинали масштабировать ИИ. А более половины гендиректоров (опрос PwC, почти 4500 респондентов) признались, что не видят от нейросетей никакой финансовой отдачи. Именно в этот момент технологические компании поняли, что без переводчика с «корпоративного» на «нейросетевой» им не обойтись.
Тогда OpenAI заключил союзы с McKinsey, BCG, с Accenture и Capgemini, а Anthropic привлек Deloitte. 70 инженеров OpenAI (так называемые forward-deployed engineers) теперь работают плечом к плечу с консультантами, чтобы впаривать ИИ-агенты реальному бизнесу. Результат не заставил себя ждать. Спрос на консультантов взлетел: глобальный рынок консалтинга вырос на 5,5% в 2025 году — это вдвое выше темпов предыдущего года. Accenture только за последний квартал набрал новых заказов, связанных с ИИ, на $2,2 млрд.
Но деньги эти зарабатываются иначе, чем раньше. Клиенты больше не хотят платить за армию молодых специалистов, которые перебирают таблички. Модель смещается в сторону оплаты за результат. Условно: если внедрение ИИ увеличило прибыль — консультант получает бонус. Если нет — извините. Это ломает бизнес-модель, по которой индустрия жила последние 50 лет (для незнающих: консультанты, что логично, консультируют. Их финальный результат — презентация и/или отчет. Ничего больше они для вас не сделают). В McKinsey уже перекраивают команды, добавляя в них инженеров, чтобы освободить консультантов для «более важных» задач.
Однако, несмотря на бум, экзистенциальный вопрос для индустрии никуда не делся. Да, сейчас компании платят за то, чтобы понять, как применять ИИ. Но что будет завтра? Возможно, рынок ждет коррекция. Однако председатель Acropolis Advisors Билл Ахтмайер уверен: боссы крупных корпораций всегда будут хотеть поговорить с живым человеком. Или, как более точно сформулировал венчурный инвестор Мо Койфман, им нужно «горло, которое можно перерезать». ИИ, к сожалению, претензии высказывать пока бесполезно.
