Глава Instagram Адам Моссери в среду опубликовал в своём аккаунте пост, развенчивающий миф о том, что соцсеть активно «подслушивает» своих пользователей, чтобы показывать им релевантную рекламу. Идея о том, что Meta тайно включает микрофоны на телефонах пользователей для записи разговоров, — старая теория заговора, которую компания уже оспаривала.
Но, по иронии судьбы, новое развенчивающее миф заявление Моссери прозвучало как раз в тот момент, когда Meta объявила о скором появлении таргетированной рекламы для пользователей в своих социальных приложениях, используя данные, собранные в ходе их взаимодействия с продуктами ИИ.
Другими словами, если раньше Meta не требовалось записывать ваши разговоры через микрофон, чтобы выдавать пугающе точные рекомендации, то теперь это определенно не понадобится.
В Instagram Моссери рассказал, что несколько раз общался с пользователями Meta, прислушиваясь к их мнению. Многие из них не могли поверить, насколько хорошо работает таргетинг рекламы этой компании. (По его словам, даже его жена поднимала эту тему.)
Посмотреть этот пост в Instagram
К настоящему моменту большинство из нас либо сами столкнулись с этим, либо, по крайней мере, знают кого-то, кто утверждает, что Meta, должно быть, тайно записывает их действия, чтобы знать, на что они, скорее всего, нажмут. Иногда вы просто думаете о теме или продукте, а затем видите, как контент появляется в вашей ленте, создавая впечатление, что Meta читает мысли.
Компания неоднократно оспаривала эти заявления, пытаясь объяснить, что ей не обязательно записывать ваши разговоры, чтобы её рекомендации были настолько успешными. (Моссери также утверждает, что это было бы «грубым нарушением конфиденциальности», но Meta — не та компания, которая обычно принимает решения, учитывая конфиденциальность пользователей.)
Тем не менее, компании не обязательно «прислушиваться» к пользователям, чтобы их выслушать.
В 2016 году компания Meta (тогда известная как Facebook) опубликовала запись в блоге, в которой прямо заявила, что не использует микрофон телефона для определения того, какую рекламу показывать пользователям или какой контент должен отображаться в их ленте новостей. Спустя годы генеральный директор Meta Марк Цукерберг дал показания в Конгрессе, в очередной раз отрицая, что компания собирает аудиоданные пользователей для этой цели.
Радуясь тому, что теперь у него есть что-то, что он может отрицать в плане конфиденциальности, как раз когда он собирается собрать больше данных, чем когда-либо прежде, Моссери повторяет эти моменты в своем посте в Instagram.
По его словам, для начала пользователи будут знать, включен ли микрофон их телефона, потому что увидят световой индикатор в верхней части экрана, а аккумулятор телефона будет разряжаться быстрее.
Вместо этого, объясняет Моссери, эффективность рекомендательной системы технологического гиганта обусловлена особенностями её работы с рекламодателями, которые делятся с компанией информацией о посетителях их сайтов. Эта информация помогает Meta показывать пользователям релевантную рекламу. Кроме того, компания показывает пользователям рекламу, которая, по её мнению, может их заинтересовать, основываясь на том, чем интересуются похожие люди с похожими интересами. Эта рекламная технология, основанная на алгоритмах, за годы превратила Meta в машину для печатания денег.
Теперь Meta будет использовать ИИ для принятия решений о таргетинге рекламы. Если раньше люди думали, что их слушают, то теперь ситуация только ухудшится. Компания заявила, что её новая политика конфиденциальности, которая будет опубликована 16 декабря, позволит ей использовать данные о взаимодействии потребителей с её продуктами на базе ИИ на большинстве рынков в качестве дополнительного сигнала. И это потенциально даже более мощный инструмент, чем система «кому нравится это, нравится и то», учитывая, что пользователи ведут гораздо более личные беседы с чат-ботами на основе ИИ, такими как Meta AI, о своих интересах, идеях и действиях.
Моссери также отмечает, что иногда не только технологии способствуют получению сверхточных рекомендаций — это либо просто совпадение, либо играющая роль человеческая психология.
«Возможно, вы видели эту рекламу ещё до разговора и не осознавали этого», — отмечает он. «Мы быстро прокручиваем. Мы быстро пролистываем объявления. И иногда вы усваиваете что-то из этого, и это влияет на то, о чём вы говорите позже», — говорит Моссери.
Источник: techcrunch.com
