Бразильское антимонопольное ведомство обязало WhatsApp приостановить действие политики, запрещающей сторонним компаниям, занимающимся разработкой искусственного интеллекта, использовать свой бизнес-API для предоставления чат-ботов в приложении. Ведомство также начало расследование в отношении компании, чтобы определить, является ли эта политика антиконкурентной.
«Согласно результатам расследования, возможно, имеет место антиконкурентное поведение эксклюзивного характера, вытекающее из применения новых Условий использования WhatsApp («Условия использования бизнес-решения WhatsApp»), введенных компанией Meta для регулирования доступа и предоставления поставщиками инструментов искусственного интеллекта своих технологий пользователям WhatsApp», — заявило Административное управление экономической защиты (CADE).
CADE заявила, что проведет расследование, чтобы выяснить, не являются ли условия Meta дискриминационными по отношению к конкурентам и не предоставляют ли они необоснованные преимущества Meta AI, чат-боту компании, предлагаемому в WhatsApp.
В октябре прошлого года Meta изменила условия использования API WhatsApp Business, запретив сторонним компаниям, занимающимся разработкой ИИ, предлагать свои чат-боты в приложении. Такие компании, как OpenAI, Perplexity и Microsoft, вскоре отметили, что после вступления политики в силу с 15 января их чат-боты больше не будут предлагаться в WhatsApp. Примечательно, что политика Meta не запрещает компаниям предлагать своим клиентам собственные чат-боты, работающие на основе ИИ или иным образом, в WhatsApp.
Расследование CADE началось после того, как Европейский союз, как и Италия, начал собственное антимонопольное расследование в отношении новой политики. Если ЕС признает Meta нарушающей антимонопольные правила, компания может быть оштрафована на сумму до 10% от своей глобальной выручки.
Согласно уведомлению для разработчиков, с которым ознакомился TechCrunch, компания Meta сообщила поставщикам ИИ, что они могут продолжать предлагать свои чат-боты пользователям в Италии даже после вступления в силу новых правил 15 января. Компания может принять аналогичное решение в Бразилии после распоряжения CADE.
Компания Meta не сразу ответила на запрос о комментарии, поданный вне обычного рабочего времени.
Компания постоянно утверждает, что чат-боты с искусственным интеллектом создают дополнительную нагрузку на ее системы, разработанные для других целей использования бизнес-API. Meta даже заявляла ранее, что люди, желающие использовать другие чат-боты, могут сделать это вне WhatsApp.
«Цель API WhatsApp Business — помочь компаниям предоставлять поддержку клиентам и отправлять актуальные обновления. Мы сосредоточены на поддержке десятков тысяч компаний, которые создают подобные сервисы в WhatsApp», — заявил представитель Meta, когда компания изменила условия в октябре.
Источник: techcrunch.com
