🐝 Билайн добавил в PRO-версию «Виртуального помощника» функцию записи звонков. Теперь сервис сохраняет аудиозаписи разговоров, автоматически превращает их в текст и формирует краткие выжимки ключевых моментов — так пользователям проще находить нужную информацию в прошлых диалогах.
Функцию можно включать и отключать в любое время при активной подписке. Все записи и расшифровки хранятся в мобильном приложении Билайна 90 дней. После этого срока данные можно удалить или сохранить на смартфон.
Технологии преобразования голоса в текст и составления кратких выдержек разработаны Билайном и внесены в реестр отечественного ПО.
Во время тестового запуска выяснилось, что пользователи чаще всего записывают рабочие договорённости (39% случаев), личные разговоры (32%) и диалоги в спорных ситуациях (26%). При этом почти 80% участников пилотного проекта подтвердили: функция полностью оправдывает ожидания и решает поставленные задачи.
Новая возможность дополнила уже существующий функционал PRO-версии «Виртуального помощника». Помимо записи и расшифровки, сервис принимает звонки, когда абонент не может ответить, блокирует спам и распознаёт мошеннические вызовы — в том числе в мессенджерах. Если пользователь PRO-версии всё же столкнётся с мошенниками, ему возместят украденные средства в течение пяти рабочих дней по двум документам.
Подписка на PRO-версию стоит 249 рублей в месяц и подключается через мобильное приложение Билайна.
Илья Нестор, директор по продуктам безопасности и дополнительным сервисам Билайна, подчёркивает: главная цель функции — обеспечить клиентам безопасность и контроль над информационным пространством. По его словам, запись разговоров не только помогает запоминать важное, но и даёт пользователю ощущение спокойствия и уверенности.
