Бесконечность не предел
Руководители крупнейших публичных компаний продолжают активно инвестировать в ИИ, даже несмотря на то, что отдача от этих вложений пока остаётся ограниченной. По данным ежегодного опроса консалтинговой компании Teneo, в котором приняли участие более 350 CEO компаний с выручкой от $1 млрд, 68% из них планируют увеличить расходы на ИИ в 2026 году. При этом менее половины уже запущенных ИИ-проектов на данный момент принесли доход, превышающий затраты. То есть деньги продолжают вкладывать, потому что никто из руководителей не хочет оказаться в ситуации, где через несколько лет бизнес окажется технологически отсталым. Окупаемость пока вторична, важнее занять место в новой инфраструктуре и набрать опыт. Такой по-сути налог на ведение коммерческой деятельности.
Возврат инвестиций пока скромный, потому что ИИ лучше всего работает там, где процессы уже оцифрованы и масштабируемы. Маркетинг и клиентский сервис дают эффект быстрее, потому что там легко автоматизировать рутину и измерить результат. Более чувствительные функции — HR, финансы, юридические департаменты — требуют времени, перестройки процессов и доверия к алгоритмам, поэтому бизнес туда заходит медленнее и осторожнее.
Восприятие сроков окупаемости ИИ у менеджмента и инвесторов также заметно различается. Среди примерно 400 институциональных инвесторов, опрошенных Teneo, 53% ожидают, что ИИ-проекты начнут приносить отдачу уже в течение ближайших шести месяцев. Среди CEO крупных компаний с выручкой свыше $10 млрд так считают лишь 16%, тогда как 84% уверены, что реальный эффект проявится позже. При этом опасения по поводу массовых сокращений пока не доминируют: 67% руководителей ожидают роста числа сотрудников начального уровня, а 58% — увеличения численности топ-менеджмента по мере внедрения ИИ.
При этом только 31% CEO крупных компаний ждут улучшения мировой экономики в первой половине 2026 года против 51% годом ранее (опасения связаны с геополитикой и рисками для мировой торговли). В то же время 78% руководителей ожидают дальнейший рост M&A в 2026 году. Для сравнения: 2025 году глобальный объём слияний и поглощений уже вырос более чем на 40%, так как компании всё активнее используют M&A, чтобы компенсировать падение/замедление показателей. Или для того, чтобы покупать готовые решения вместо разработки своих.
В этой логике ИИ становится зоной управляемой неопределённости, где масштаб вложений оправдывается статусом технологии, а вопрос эффективности откладывается на следующий этап развития компаний и рынков
