Компания Airbnb во вторник объявила о запуске функции «Забронируйте сейчас, оплатите позже», которая позволяет пользователям подтверждать бронирование без немедленной оплаты, по всему миру. Это дает пользователям возможность отменить бронирование в случае изменения планов, не теряя при этом деньги заранее.
Компания запустила эту функцию в США в прошлом году для внутренних поездок. Airbnb заявила, что объекты размещения с «гибкой» или «умеренной» политикой отмены бронирования имеют право на бронирование с предоплатой. При таком варианте с пользователей взимается плата ближе к дате заезда, а не в момент бронирования. Эта функция повторяет популярные в электронной коммерции планы оплаты «купи сейчас, заплати позже», делая дорогие путешествия более доступными за счет распределения затрат. Компания отметила, что с момента запуска функция была использована на 70% среди соответствующих бронирований.
В ходе телефонной конференции по итогам четвертого квартала 2025 года компания Airbnb заявила, что эта функция помогла увеличить количество забронированных ночей за квартал.
«В четвертом квартале услуга «Забронируй сейчас, заплати позже» получила широкое распространение среди подходящих гостей. Это также привело к увеличению сроков бронирования и смещению акцента в сторону больших домов целиком, особенно тех, в которых четыре и более спален, что способствовало росту средней суточной стоимости», — заявила финансовый директор Airbnb Элли Мерц во время телефонной конференции.
Мерц отметила, что общий процент отмен бронирований на Airbnb подскочил с 16% до 17% за квартал, и этот показатель был выше среди клиентов, использующих услугу предварительного бронирования. Однако она сказала, что это «не имеет большого значения по сравнению с общим количеством отмен на платформе».
В прошлом году компания провела опрос среди американских путешественников совместно с лондонской компанией Focaldata, занимающейся маркетинговыми исследованиями и опросами общественного мнения. 60% опрошенных заявили, что гибкие варианты оплаты важны при бронировании отпуска, а 55% сказали, что воспользуются такими вариантами.
Компания уже несколько лет экспериментирует с продуктами, позволяющими оплачивать проживание позже. Еще в 2018 году Airbnb запустила продукт, который позволял пользователям бронировать жилье, оплачивая 20% или 50% от общей суммы авансом, а остальную часть — позже. В 2023 году компания заключила партнерство с финтех-компанией Klarna, чтобы позволить пользователям оплачивать проживание четырьмя частями в течение шести недель.
Источник: techcrunch.com
