Сотрудничество на перепутье. Взаимодействие. 
Принадлежит компании GE HealthCare
Всё большее признание получает тот факт, что вы и ваши ИТ-команды сегодня играете более важную роль, чем когда-либо, в оценке закупок программного обеспечения и оборудования для здравоохранения. То, что раньше было преимущественно прерогативой клинических специалистов, превратилось в совместную работу, во многом обусловленную растущей технологической сложностью и необходимостью взаимосвязи.
По мере того, как ваши команды играют все более влиятельную роль в принятии решений о покупке, вы можете быстрее и громче выявлять проблемы, которые возникнут в процессе внедрения. Один из наиболее важных способов преодоления этих проблем? Сотрудничество с поставщиками. В масштабах всей отрасли ИТ-специалисты, такие как вы, указывают на необходимость в более выделенных контактных лицах среди поставщиков медицинских услуг, а также на четкую, структурированную информацию о сертификатах безопасности, методах хранения данных и прозрачности затрат.
Хотя у поставщиков, безусловно, есть возможность проявить себя в этих областях, вы также можете сыграть свою роль. Предоставляя необходимые ресурсы и обеспечивая ясность в вопросах, вы можете способствовать укреплению и повышению эффективности партнерских отношений. Давайте разберемся, как это сделать.
1. Нужные люди, немедленно.
Укрепляйте сотрудничество между вашими поставщиками и вашей командой, привлекая нужных людей с самого начала. При оценке программного обеспечения и оборудования следует привлекать к обсуждению ключевых заинтересованных сторон, таких как администраторы PACS, специалисты по электронным медицинским картам и клиническая команда, на ранних этапах процесса. Это помогает избежать откатов назад или необходимости наверстывать упущенное, обеспечивая рациональное использование времени всеми участниками проекта.
Помимо повышения эффективности, вовлечение команды на раннем этапе также способствует формированию чувства причастности между отделами вашей организации. Это особенно актуально для ваших ИТ-команд, которых часто привлекают в последний момент для решения критически важных проблем, не предоставляя им возможности высказать свое мнение.
Почему это важно: установление этих связей на раннем этапе способствует согласованности действий, упрощает принятие решений и в конечном итоге приносит пользу всей организации. Например, если вопросы кибербезопасности не обсуждаются на первой встрече, поставщикам часто приходится повторно запрашивать документацию через несколько недель, что замедляет процесс утверждения, пока группы безопасности ищут такие детали, как стандарты шифрования, требования к многофакторной аутентификации или регионы облачного хостинга.
2. Определение пункта назначения
Чтобы вместе достичь цели, необходимо понимать, куда вы все движетесь. В частности, как выглядит успех? Вы можете быть сосредоточены на данных или интеграции других систем, но важно убедиться, что другие члены команды разделяют конечную цель. Это особенно касается клинической команды и администрации.
Почему это важно: В конечном итоге, речь идет о качественной реализации проекта в желаемые сроки. Несмотря на различные роли, которые вы играете в системе здравоохранения, и ваши уникальные приоритеты — стоимость, функциональность, совместимость, безопасность и т. д. — наличие общего, четкого представления об успешной реализации проекта для вашей организации имеет решающее значение для согласованности действий и соблюдения графика.
3. Составление плана действий.
Любое успешное партнерство основано на четком понимании параметров и процессов, необходимых для достижения конечной цели. Вот как можно организовать этот этап:
- Начните с определения всех необходимых протоколов, таких как HL7, FHIR и DICOM, и придерживайтесь их. Вам точно не захочется нарушать чьи-либо правила или проявлять неорганизованность на начальном этапе.
- Далее вам потребуется определить соответствие нормативным требованиям, например, проверить наличие сертификатов ISO или SOC 2, или подтвердить необходимость заключения соглашения о деловом сотрудничестве (Business Associate Agreement, BAA).
- Помимо соблюдения нормативных требований, необходимо уточнить, кто является ключевыми заинтересованными сторонами и лицами, принимающими решения, и подтвердить, насколько они должны быть вовлечены в процесс и когда. Например, если директору по визуализации необходимо утвердить изменения в рабочем процессе или вам нужно утвердить проект инфраструктуры, необходимо учесть интересы всех заинтересованных сторон в графике внедрения.
- По мере необходимости максимально упрощайте процесс. Сейчас самое время убедиться, что рабочий процесс построен таким образом, чтобы быть успешным в долгосрочной перспективе. Максимальная автоматизация, цифровизация и повторяемость операций помогут в разработке будущих протоколов.
Почему это важно: Процесс внедрения может быть сложным, но наличие поставщика, который сможет сотрудничать с вами для эффективного продвижения этого процесса, имеет ключевое значение. Кроме того, интеграция системы в вашу систему дает вам возможность обеспечить долгосрочную перспективу ваших инвестиций. В будущем все отделения ультразвуковой диагностики будут оснащены автоматизированными цифровыми рабочими процессами. Это сэкономит время и повысит точность, поэтому внедрение новой системы — идеальное время для обеспечения долгосрочного успеха.
4. Плавная процедура адаптации
Сотрудничество не ограничивается оценкой или покупкой. На самом деле, такой поставщик, как GE HealthCare, может оказать вашей команде огромную помощь в этом процессе, выйдя за рамки оценки и оказав поддержку в обучении и внедрении системы.
На этом этапе выделенный менеджер проекта становится неотъемлемой частью команды. Например, менеджер проекта GE HealthCare может координировать сопоставление идентификаторов ультразвуковых устройств в масштабах всего предприятия, обеспечивая их корректную передачу в системы PACS и EMR. Он тесно сотрудничает с вашим клиническим руководителем и привлекает технических экспертов для устранения неполадок и решения любых проблем во время внедрения, поддерживая темп реализации ваших проектов.
Еще одним ключевым показателем успеха во всех сферах является сохранение существующих рабочих процессов. Инерция — мощная сила, поэтому, если процесс внедрения потребует как можно меньше изменений или адаптаций, это принесет пользу всей организации.
Почему это важно: Этот менеджер проекта выступает в качестве центрального связующего звена, направляя и даже возглавляя коммуникацию между внутренними и внешними командами, учитывая конкретные ИТ-ресурсы и обеспечивая максимально эффективную доставку продукта клинической команде.
5. Тренировка для достижения успеха
Для обеспечения плавного процесса адаптации GE HealthCare предоставляет персонализированное виртуальное обучение. Если потребуется дополнительная помощь, компания тесно сотрудничает с вашими клиническими пользователями и ИТ-командой, чтобы вы чувствовали себя уверенно и получали поддержку на протяжении всего перехода. Также доступен широкий спектр образовательных ресурсов, включая обучающие видеоролики и презентации, которые предоставляют пользователям инструменты, необходимые для самостоятельной работы.
Почему это важно: Когда все команды работают согласованно, обучены и организованы, преимущества распространяются по всей организации.
—-
GE HealthCare тесно сотрудничает как с вашими клиническими, так и с ИТ-командами, чтобы обеспечить бесперебойное внедрение решений для оптимизации рабочих процессов ультразвуковой диагностики, таких как Verisound™ Digital & AI Solutions — комплекс цифровых технологий и решений на основе искусственного интеллекта. Verisound Digital and AI Ultrasound Solutions — это портфель решений для подключения, совместной работы и на основе искусственного интеллекта, которые позволяют повысить эффективность ультразвуковой диагностики, чтобы вы могли эффективнее работать на благо своих пациентов.
Совместная работа с GE HealthCare над достижением общей цели в оценке и внедрении системы может принести значительные результаты. Вы сможете добиться более эффективного внедрения в краткосрочной перспективе, а также улучшить клинические рабочие процессы, что принесет пользу вашей системе на долгие годы вперед. Все это ведет к конечной цели – улучшению качества медицинской помощи пациентам. Свяжитесь сегодня с представителем команды GE HealthCare, чтобы обсудить, как они могут помочь с внедрением программного обеспечения и оборудования.
Источник: www.healthcareitnews.com
